我是一枚跨境小卖,
虾皮跨境日记记录者。
跨境电商平台有很多,
不同的平台可能有一定差异性,
但是万变不离其宗,
基本的操作流程还是大部分一致的。
拿我现在做的虾皮跨境电商来说,
基本流程如下几点:
1.平台注册用户卖家号。
2.选定销售的品类,固定具体产品。
3.进行店铺运营实操,比如开广告做推广。
4.来订单安排订货,发货。
5.维护售后服务,提升店铺评价。
大同小异,经历了就会了。
跨境电商其实很简单的。
方法/步骤1:
一、市场分析
电商是全民可以参与的可以操作的,并不是市场允许的情况下,所有操作的人都能成功的赚到钱,长期运营下去的。
1.分析市场需求量;
2.分析市场的运输方式;
3.分析产品产量与持续量。
方法/步骤2:
二、电商平台
电商的平台有很多,不同的平台是不同的产品集中地,也是很多类目、人群的聚焦点。
1.了解平台流量趋势;
2.了解平台人气集中点;
3.了解平台类目规则。
方法/步骤3:
三、电商运营
对于开通电商平台,以及店铺开通后接下来要做的则是运营细节问题。在这期间的明细点,可以从以下进行考虑:
1.产品拍摄,图片处理;
2.产品上架,内容编辑以及产品属性调整;
3.产品价设置,以及活动促销价设置;
4.及时参与各大电商平台提供的活动,推送自己的产品,争取更多的订单。
方法/步骤4:
四、售后服务
电商运作的过程中,最重要的一个环节则是售后服务。这里面包括的点很多,会有如下几点:
1.售前发货的准备,如:包装箱、包装打包工具,以及是否对产品安全等;
2.售中服务,顾客在线查询订单咨询,中途未收到物品的处理;
3.售后服务,固定客服在线处理售后,如退货、换货、多次购买等。
方法/步骤5:
五、外围扩展
电商是一个领域,它不光是指一些网购平台的运营同时还包括外围的一些互动平台中,再加上一些自媒体方面的信息推送,更好的为精准顾客在线推荐相应的农产品,吃上用上绿色、环保的产品。
1.原创信息分享;
2.互动平台定时关注动态;
3.及时了解互联网的变化,跟随变化调整运营策略。
主要是数据整理分析和行业竞品分析
数据整理分析
1、查看“等待付款,等待发货的产品进行类比找出客户搭配购买的产品ID和为什么没有付款的原因。
2、查看“生意参谋”里的爆款经营数据,UV,转化率,支付率,“市场行情”里竞争对手的爆款数据等并计入爆款跟踪表格。
3、爆款群产品的访客数,转化率,IPV,好评晒图,差评,PC和无线端搜索关键词以及关键词转化率计入表格。
行业竞品分析
1、查看手淘各流量入口竞品的转化和销量,对适合我们自己的产品进行优化后提报。
2、无线端按销量排名查看第一屏的产品转化和销量分析
3、按生意参谋里的入店搜索关键词对手淘商品进行比较找到竞品商品的优点,记录下来改进我们自己的产品内页和卖点。
4、按不同的价格带进行搜索找到新的具有竞争优势的产品跟进转化数据。
如果有对电商运营感兴趣的朋友,欢迎私信我,我有16G免费的新媒体运营资料哦!
编制采购计划,明确品种规格数量及质量标准或品牌,采购到货要求。网上寻找电商三家以上进行比质比价,并明确要开具正规增值税发票,确定电及价格后采购单位内部审批后付款,货到验合格后入库,财务报销。
1.搭建互联网电商平台。
2.入驻平台供货客户的招商。
3.客户商品在平台展示推广。
4.客户通过平台下单购买。
5.平台通过订单拣货配送。
很多电商新手,做店铺的时候都是一头雾水,有的操之过急直接面临生意亏损收场,下面我就给大家略微详细的说下一些新手运营思路,以及需要触碰的壁垒!
首先,明确销售产品,我所谓的销售产品是对于你来说是最有优势的,现在电商行业竞争日趋白热化,需要用发现的眼光看待任何产品和任何机遇;找产品可以分为以下几种方式:1,原产地特产,发掘你们身边的特产,这样竞争会相对来说小;2,根据行业大盘定制需要的产品,举个例子,比如当季有一款衣服很火,可以借助这款很火的服装,去做市场调查,把优点缺点列出来,然后做出稍微调整改良,就成了适合自己的产品;3,小众产品,结合方式1可以在产品类目第三子类目里面找卖家很少但是利润空间很大的产品(目前很多产品需要发掘)。
然后,定制产品销售策略,以产品为基调,去定制属于自己的标题,主图和详情页!先说下标题,当你们搜索产品的时候可以看到很多标题都是大同小异,其实不是这样,很多时候一个关键词就能拯救一个产品,甚至一个店铺;结合直通车,竞争店铺,市场行情里面的关键词去看产品需要什么词;然后是主图,这个是至关重要的一点,这是吸引顾客的第一道门槛,也是展现点击率数据的最佳直接点,所以一个好的主图也能做到拯救产品;如何把主图做好呢,还是分析数据,把类目前十的店铺主图都抄写一遍,看看他们到底哪个地方吸引人,到底那个地方做的好,然后在他们的基础上再改良,这样是最快也是最直接的主图设计方法;最后就是详情页,详情页是留住客户,让客户下单的最有力体现!我在这里说个大概,下一篇文章会详细说下好的详情页如何制作!
其次,做好基本事情,如何引流呢?有的同学就会说:刷!当然我不会说刷单不行的,因为有个重要的地方就是淘对于新产品不会有千人千面的束缚的!等到做到有些基础销量或者时间点后千人千面才会对产品有影响。所以做点基础销量无可厚非,不然新店铺除非烧钱;之后就是直通车,钻展,淘客之类的推广方式,在这里我要嘱咐一句,一定要把关于产品的一切看成整体,不要直通车是直通车,主图是主图,详情是详情!
最后,产品维护,评价是第二详情页也是很多顾客在乎的地方,因为它能直观的表现出产品的好坏,这个地方也是很好操作的一块!还有就是问大家,和评价一样,现在也是至关重要!
电商还是需要很多技巧的,像我弟为了运营店铺就去中公学了电商,直播带货,我觉得挺好的
1. 转化率(Conversion Rate):指访客通过网站的预期行为,如点击、购买、注册等,实际变成了用户的比例。
2. 流量(Traffic):指网站页面的访问量,是衡量电商平台受欢迎程度的重要指标。
3. 头部效应(Head Effect):指电商平台销售产品中少数产品的销售额占整体销售额的比重极高,这种现象即“长尾理论”的反例。
4. 长尾(Long Tail):指电商平台上大量种类不同、销售量小的产品销售额之和占整体销售额的比重非常高。
5. SEO(Search Engine Optimization):指通过有计划地优化网站结构、内容、代码等,提高网站在搜索引擎上的自然排名的技术手段。
6. SEM(Search Engine Marketing):指通过向搜索引擎投放针对性广告,将电商平台直接推荐给潜在用户的一种广告推广手段。
7. CTR(Click Through Rate):指广告展示次数与用户实际点击次数之比,是衡量广告效果的重要指标。
8. 客单价(Average Customer Value):指每个顾客平均贡献的销售额,是衡量电商平台盈利能力的重要指标之一。
9. 用户生命周期(Customer Lifetime Value):指单个用户在电商平台购物的整个过程中,对电商平台的贡献值,包括消费金额、消费次数、留存时间等。
10. 留存率(Retention Rate):指用户在注册电商平台后,继续使用平台的比例,是衡量用户活跃度和忠诚度的重要指标。
通过网络平台接到订单后安排生产,发货事宜,如有问题及时与客服联系沟通
1.企业将商品信息通过网络展示给客户,客户通过游览器访问网站,选择需要购买的商品,并填写订单。 2.厂方通过订单确认客户,告之收费方法,同时通知自己的应用系统组织货源程序。 3.客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移。 4.金融部门通过电子邮件(或其它方式)通知买卖双方资金转移的结果。 5.厂方组织货物,并送达到客户手中。从上述电子商务的实际流程中,电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一身,是整个的贸易交易过程。