客舱乘务员遇险时的自我防护？

一、客舱乘务员遇险时的自我防护？

　　1）遇有颠簸，旅客应立即系好安全带，听从乘务员的安全指令，回座位坐好，停止使用卫生间。

　　突发强烈颠簸时，旅客可能离座位较远，来不及回座位，那么旅客应该立即蹲下，抓住旁边可固定的物体，如座椅护手，座椅脚柄等；旅客有可能正在使用卫生间，卫生间是没有安全带的，要立即抓住水盆边缘，门把手等坚实物件，有很多机型的厕所马桶旁配有辅助手柄；如旅客正在用餐、用水，特别是热饮，可以立即将餐饮放置地板上。强烈颠簸时，机体剧烈摇晃，乘务员暂时不能过来收取。

　　2）养成良好的乘机习惯，多了解乘机的安全知识。

　　座椅口袋里有安全须知卡，起飞前客舱会播放安全录像，请认真观看。颠簸时千万不要开启行李架，以免行李砸伤旅客。旅客应按规定托运行李，大件行李特别是超大，超重的行李在颠簸时易被颠出行李架，旅客会被严重砸伤；有些旅客不愿托运行李，而将行李放置于空座位上，一是会挡住窗户，影响紧急撤离的视线，二是颠簸时行李会抛起，砸到旁边旅客。不要睡在地板上，躺在空座位上睡觉时务必系好安全带，一旦颠簸，应立即起身坐好。成人旅客做好对儿童、婴儿旅客的监控，不能因其不愿意或哭闹就不为其系好安全带。孕妇旅客可以将安全带系于大腿根部，并在中间垫一个柔软的东西，如小枕头。身体不方便的旅客，可以请求乘务员或其他旅客的帮助，乘务员在起飞前一般会对其作相应的介绍和指导，飞行过程中也会随时监控。

　　3）克服恐惧心理。

　　严重颠簸时，飞机会左右摇摆，机体会剧烈晃动，甚至于快速的掉高度，旅客会有失重感，会恶心、头晕和呕吐，很多人会感到很害怕。这时旅客一定不能慌张，要保持平稳心态，通过咀嚼，捏住鼻子深呼吸会减轻耳压，尽量将头靠固在座椅背上不动，可以减缓眩晕。飞机座位口袋里配有呕吐袋，是经防水处理的，供旅客呕吐使用。颠簸结束后，乘务员会立即为旅客提供相应的服务和救治

二、空中乘务员的体检标准？

空中乘务员属于民航行业的特殊工作人员，他们的工作环境和职责要求具备一定的身体素质和专业技能。其体检标准要求比较高，主要体现在以下几个方面：

1. 身高要求：因为空间限制，空中乘务员的身高要求女性不低于155cm，男性不低于170cm。

2. 视力要求：对于空中乘务员而言，视力是非常重要的职业技能之一。要求双眼裸眼视力达到1.0以上，同时色盲、弱视等都是不符合工作要求的。

3. 健康状况：空中乘务员的工作环境较为特殊，要求身体健康、无传染病、无重大手术史。此外，还要求心肺功能正常、听力良好、口腔卫生符合要求等。

4. 心理素质：空中乘务员工作特殊，需要在航班中应对各种紧急情况、处理各类突发事件，因此其心理素质也是考虑的重要因素之一。

以上是空中乘务员体检标准的一些基本要求，不同国家和地区的标准可能有所不同，具体的要求可以在民航局或航空公司的官网上查询和了解。为了顺利通过体检，建议空中乘务员应该提前了解体检标准，注重身体保健和调整，同时也要注意心理建设和自我调适。

三、从客舱安全角度解释乘务员的称呼？

客舱乘务员主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适--例如为乘客供应飞机餐等餐饮;指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。

因为近年来恐怖活动和劫机活动的威胁，维护客舱内的保安也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。

四、娱乐新闻的播音技巧？

1.要有作为播音员最基本的基本功2.既然是娱乐新闻，就要有娱乐精神，要对新闻做出自己的评价3.要笑着说话，因为即使是做的电台DJ，笑着说出的话和面无表情说出的话也是有区别的。你要去感染观众或听众。

五、什么是一个重要的客舱乘务员的资格？

以乘客的安全为第一的客车乘务员是重要的资格

六、空中乘务员是做什么的？

主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适（例如为乘客供应飞机餐等餐饮），指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。

除了处理飞机上偶发的紧急事件外，空姐基本上是在提供乘客各种机内服务，如发放飞机餐和饮料的准备、供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内舒适搭乘等等。因为空姐是第一线接触乘客的人员，所以她们的一举一动都代表着航空公司，形象至关重要。由于空姐在工作中经常旅行到世界各地，加上其工作性质，以及高于一般行业的薪资，因此成为不少年轻女性前赴后继地追求的职业。

七、客舱乘务员如何提升对特殊旅客的服务水平？

客舱乘务员对特殊的旅客服务是这样经常去服务特殊的旅客，需不需要水毛毯等着需要

八、播音发声的技巧有哪些？

1、呼吸，要有一定的呼吸储量，要口鼻共同呼吸。呼吸要深，要用丹田呼吸，将两肋打开，小腹收紧，肚皮始终是硬的，这就是气息支撑。不要管自然条件多么困难，也要把气沉下去。胸腔共鸣能产生磁性的声音。练习24个葫芦48个瓢。

2、紧张实际是口唇的紧张，在朗诵之前要做些口唇练习，如：将舌头在口腔内360度大循环十五次左右。

3、正确的呼吸，气息短，坐姿不正确会造成紧张。坐如钟，头背一线，双脚自然垂直，深呼吸时要深，不要耸肩。

4、补气的方式：偷气，抢气，就气。边听边读边体会。

5、停顿除为了休息换气外，更是为了充分表达朗读者的思想情感。停顿包括语法停顿和语意停顿。语法停顿包括自然段落，标点符号的停顿，要显示条理分明。

九、作为一名客舱乘务员 应当具备怎样的责任担当？

回答：客舱乘务员主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适例如为乘客供应飞机餐等餐饮；指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。

因为近年来恐怖活动和劫机活动的威胁，维护客舱内的保安也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。

十、在客舱服务中乘务员与旅客沟通的必要性？

一、国际交流方便

对于空乘服务员来说，与乘客的交流与沟通是空乘服务的主要内容之一。而对于国际航班的空乘服务来说，由于乘客来自不同的国家或地区，其自身的语言、文化、习俗等与乘务人员差别很大，这就需要空乘服务人员具备不同文化之间沟通交流的能力。尤其是当前我国航空运输业正在不断的开放，国外具有竞争实力的航空公司已经走进了中国市场来参与竞争，而服务质量的优劣将直接影响顾客的满意程度，影响到顾客再次消费的去留。对航空公司参与市场竞争有着直接的关系。故提高空乘人员不同文化间沟通交流的能力，把握国际旅客服务需求具有极为重要的作用。

二、有效沟通问题

提高沟通交流中的耐心。耐心是乘务员在工作中化解矛盾的一种重要素质。优质服务是服务方、服务对象、服务内容三元素所共同营造的和谐统一的美好境界，在服务的三元素中，难把握的就是服务对象--旅客的情绪和举动。国际旅客可能由于语言不通、文化差异造