银行的柜员面试要求你具备能力:
1.出色的个人素质
这一点上,要求你和他们交谈的时候,充分显示你的个人素质和良好的可塑性;同时,更重要的一点是,让他们觉得你是一个可信的人,
这点很重要~~
2.较好的表达能力
有很好的沟通能力,是很关键的。因为目前银行业招聘,大多偏重市场一线人员,他们的中标率也比会计、储蓄等柜台人员高很多,如果你的表达能力很好,会是你一项很大的资本~
3.赏心悦目的外表
很抱歉~不知道说这个会不会令你反感,但是事实就是这样的~你可以不美丽,但是一定不能令人讨厌,一定要清爽整洁,正装出席,(这点算作评分标准的~)虽然大家都不承认这点,但是面试时这还是众多银行考虑的前几位因素之一。
4.一定的行内关系
这点恐怕也会引起你的不悦,但是如果你的自身特色不是很突出,资历又不是很高的话,一定的关系就是必要的了。现在想进银行的人可是很多的……从另一方面讲,有强大的社会关系在银行工作中也是必要的~
5.资历
如果你是应届毕业生的话,这一点可以略去不读~进银行不一定有银行工作经历,但是最好还是有相关经历,(比如企业会计、理财师等等)
这对于你中标可是很重要的。
6.专业
如果你是毕业生,请看这一点。
你的专业最好是金融、经济、法律、会计。
如果不是,你就要找关系。
如果也没有,那就抱歉了……
7.硬件基础(针对学生)
比如“党员”、学生会干部、会计师资格证、律师资格证等等都很有用。
最后,希望写这些能够对你有所帮助,面试的时候,不要把妆花得太浓,最好不化妆,自然点比较好。记得放松,大方,得体,千万不要紧张,技巧就记住上面几条就可以,这些都是银行柜员面试的评分标准。
1、现金柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任,是继续从事其他柜台工作的基础。
2、普通柜员:从事各类柜台业务,包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
3、综合柜员(会计主管):主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
4、低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。
此类柜员要求比较高,必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。
5、大堂经理:通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答,对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任,有时候由银行网点负责人兼任
柜员的主要职责
1、对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金
2、银行柜员指纹认证等;
3、办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;
4、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
5、掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
6、办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。
该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
性质极其严重的会被调走,这是上级领导主动提出的情况下。
大都数情况支行行长找你谈话,然后扣当月奖金,一般不会记入档案的 ,放心。对晋升测评的影响,要看你今后几年的工作表现了,尤其是处理业务和客户关系上。看你在哪个支行或者哪个部门了,一般员工的话,一般来说一年有个7-12万吧.公积金是根据你去年的收入缴的
一般是打字,小键盘,点钞等。注意: 如果是新入职考试,是不会直接考你技能的。一般会分为两种,即试用期内由行内派各部门资深人员进行业务培训,一般都是金融理论知识,然后就所讲内容进行考试,参加此种考试人员一般是应届大学生或有各种关系的人;另一种是直接从社会录用,考试会定一些比较宽泛的范围,如果你参加过社会上的经济类考试会觉得比较容易,否则较难,行内不同岗位的人员也未必答得出来。入职后,因行员晋升或竞争某些岗位会考一些技能,比如翻打传票、点钞(含单指单张、多指多张等)、交易录入(不会考你word录入的),一般80分过关。
1
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签署投诉意见。
若不是很大的事情,只因工作人员服务态度,建议还是不要小题大做。因为,动用其他途径对自己来说,也会耗时劳力。银行大堂一般都有意见本,在意见本上也可以发泄自己的不满,将对方不专业、不敬业的行为记录清楚,表达自己的意愿。
2
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当场投诉。
如果实在无法忍受,也就不要太憋屈。在中国银行办事的时候,是员工的问题可以当场找当班经理或者银行负责人,直接让人给你一个交待。
3
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记下工号,电话投诉。
在大厅办事,中国银行的员工都有胸部铭牌,上面书有该工作人员的工号。遇到应当投诉的时宜,可以记下工作人员的工号,按照相应的投诉号码,拨打投诉电环。
4
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拨打银行客服投诉。
如果事情没有得到解决,可以通过拨打中国银行全国客服电话95566进行投诉,电话拨通后,即有语音提示投诉建议按键,拨通后就可以进行投诉,而且在一定时间内,你会得到回复。
5
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人行、银监会投诉。
还可以向当地银监会投诉,不想亲自前往或者找不到银监会号码的,可以拨打12345服务热线投诉,他们会督促银监会等相关职能部门进行调查,对于处理结果也会进行电话回复的。
6
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监察机关投诉。
银行员工不当行为,涉及违反甚至犯罪的,可以向当地的监察机关投诉。他们会对相关事情进行调查核实,涉及犯罪的追究刑事责任。
1、确定银行分行的上班时间
上班族一般只有周末有空,而有的银行各个网点的休息时间是不一定的,建议先电话咨询下银行客服,离你比较近的几家网点周末是否上班,避免白跑。
2、带齐相关证件
相关证件最主要的就是身份证和银行卡,如果该银行卡曾经办理过网银,那就有可能会有网银密令卡和网盾,这些都需要携带哈。
3、确定卡内余额
确定你的卡内是否有余额,这个可以自己在ATM机查询或者是柜台办理的时候查询,一般有余额的话,银行柜台的窗口人员会给你取出。
4、银行取号等待办理
到银行之后,告知大堂经理你是办理销户手续的,大堂经理会直接给你取号。这点要提及的是,如果自己取票的话要看清办理个人业务,有些银行的业务有AB类之分的。
5、柜台办理签字
柜台办理的时候,递交你的身份证和银行卡,银行办理人员会直接办理,办理的过程中有销户确认的单子需要签字确认的。
6,剪卡销户成功
签字确认后,银行办理人员会拿剪刀进行剪卡,并在复印件上复印,复印之后会归还你的相关证件和签字条和被剪的卡,这样销户就成功了。
一、从县支行柜员开始升职:
1、县支行柜员
2、县支行客户经理
3、县支行见习行长助理
4、县支行行长助理
5、县支行副行长
6、县支行副行长(支持工作)
7、县支行副行长
8、县支行行长(二级分行部门总经理级别)
9、二级分行见习行长助理
10、二级分行行长助理
11、二级分行副行长
12、二斤分行副行长(主持工作)
13、二级分行行长(省行部门总经理级别)
14、一级分行见习行长助理
15、一级分行行长助理(总行部门总经理级别);
如果从总行的普通员工开始升职:
1、总行普通员工(柜员)
2、总行部门见习总经理助理
3、总行部门总经理助理
你看,15步和3步的区别,相差5倍,如果没什么绝世奇才从县支行到总行的路太远了。所以你看,起点很重要。
工资收入 月薪:7000元 年终奖:20000元 五险一金 有社会保险(5险) 有住房公积金 上班时间 经常晚下班 周六周日偶尔加班 柜员,理财经理,大堂经理,运营主管,副行长,行长。晋升空间小,除非有关系。柜员工资最低,小城市还可以。 上班节奏很快,基本很难准时下班,经常加班到很晚。周末也经常加班,没有加班补助,只有规定国家节假日才有补助。
工作压力大,瞬息万变的规章制度。业绩考核,全员考核。合规要求多各种人际关系。 除非有关系,没有关系资源,挺累的。
在城市及大银行需要本科学历,村镇则根据实际网点的招聘要求。 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。