挖掘需求的提问技巧？ 如何观察和提问判断顾客的需求？

一、挖掘需求的提问技巧？

重要有效因为挖掘需求需要准确而清晰的问题，只有这样才能确保答案真正解决客户问题。提问要重点聚焦客户的问题，并且避免过多叙述或细节。有效的问题应具备简明扼要的特点，确保问题精准，同时也能够引导顾客思考，激发顾客兴趣。另外，观察顾客肢体语言和情感反应也是有效的挖掘需求技巧之一。除了访谈以外，调查问卷也是一种可以帮助挖掘顾客需求的方式。对于销售人员而言自我保护式提问来强调产品的优点是不可行的，因为这样做很容易让顾客产生厌烦和疏远的心理，从而影响了客户体验和信任感。因此，在挖掘需求时，请遵循“重要有效”的原则，以确保更好的交流和沟通。

二、如何观察和提问判断顾客的需求？

如何通过观察和提问判断顾客的需求

观察的过程从顾客进店就开始。店员可以跟踪顾客进店后的表现，尤其注意顾客眼神的变化，观察顾客在哪些产品面前停留的注意力最多。除了眼神，店员也可以通过捕捉顾客的肢体语言来进行预测，比如看顾客的手下意识地指向哪个产品区域，他会选择店内哪些产品的介绍来阅读等等。

在观察的基础上，店员了解顾客的最直接方式就是提问了。通过问些调查性问题，店员可以找出顾客的喜好和需要，在明确需要之后，店员就可以顺藤摸瓜，找到顾客的购买动机，从而为进一步满足其购买需要做准备。

有一些问题比较适合将店员与顾客的对话延续下去。比如：“您打算给哪位买？是家人吗？还是同事”、“您要找什么东西？是某某产品吗”，“是哪位向您介绍本店的”，“您觉得我还需要增加些什么产品”，“这个牌子您经常用吗”等等。

三、提问有哪些类型？

第一，限制型提问。

这是一种目的性很强的提问方法，它能帮助提问者获得较为理想的答案，减少被提问者说出拒绝的或提问者不愿意接受的回答。这种提问形式的特点是限制对方的回答范围，有意识、有目的地让对方在所限范围内作出回答。

第二，婉转型提问。

这种提问是用婉转的方法和语气，在适宜的场所向对方发问。这种提问是在没有摸清对方虚实的情况下，先虚设一问，投一颗“问路的石子”，避免因对方拒绝而出现难堪的局面，又能探出对方的虚实，达到提问的目的。

第三，启示型提问

这是一种声东击西、欲正故误、先虚后实、借古喻今的提问方法，以启发对方对某个问题的思考并给出提问者想要得到的回答。

第四，攻击型提问。

这种问题的直接目的是击败对手，故而要求这种问题干练、明了、击中对方要害。

第五，协商型提问。

如果你要对方同意你的观点，应尽量用商量的口吻向对方提问，如：“你看这样写是否得当？”这种提问，对方比较容易接受。而且，即使对方不能接受你的条件，谈判的气氛仍能保持融洽，双方仍有合作的可能。

四、考察提问的问题有哪些？

考察提问，应综合考察同志的德，能，勤，绩。简单的说，就是以下几点。

一，该同志思想道德如何？

二该同志在工作方面有什么特长，有什么特别能干之处？在工作中干出了什么特别的成绩。

四廉政建设方面是廉洁奉公勤俭节约。

五是否团结同志与人相融洽。

六该同志存在着什么问题。

五、关于提问的名句有哪些？

善问者，如攻坚木，先其易者，后其节目。

《礼记学记》好问则裕，自用则小。《尚书仲虺之诰》敏而好学，不耻下问。

《论语公冶长》读书好问，一问不得，不妨再问。郑燮有教养的头脑的第一个标志就是善于提问。

普列汉诺夫不学不成，不问不知。汉王充《论衡实知篇》好问的人，只做了五分种的愚人；耻于发问的人，终身为愚人。

佚 名君子之学必好问，问与学，相辅而行者也。非学，无以致疑；非问，无以广识。

刘开发明千千万，起点是一问。禽兽不如人，过在不会问。

智者问得巧，愚者问得笨。人力胜天工，只在每事问。

陶行知1敏而好学，不耻下问。《论语公冶长》下问：向地位低下的人请教思想敏锐而勤奋好学，不以向地位低下的人请教为耻。

六、形容“提问”的成语有哪些？

【不耻下问】乐于向学问或地位比自己低的人学习，而不觉得不好意思。

【不敢问津】问津：询问渡口，问路。

指高贵的、深奥的事物不敢过问或尝试。

【丙吉问牛】看到牛的异常想起天气变化，赞扬官员关心百姓疾苦。

【不问不闻】闻：听。

人家说的不听，也不主动去问。

形容对事情不关心。

【不闻不问】闻：听。

人家说的不听，也不主动去问。

形容对事情不关心。

【不问皂白】比喻不分是非，不问情由

七、关于秋天的提问有哪些？

答：关于秋天的提问有很多，如：秋天桂花香，桂花的花期有多少天，秋天天气渐冷，要不要新添长衣，秋天的落叶知多少，秋天的奶茶好喝吗等等。

时光不停地流去，夏天走了，秋天来了，好喜欢秋风的凉意，好喜欢秋天五颜六色约落叶，好喜欢秋天的云、、、、、、，我爱你秋天。

八、语文提问的角度有哪些？

语文最常考的方式是阅读理解。因此，最常见的提问方式有以下几种。第一，本文表达了作者什么样的态度，这属于主旨方面的题目，需要通读全文，把握整体脉络。第二，本文作者用了哪几种修辞手法，具体的答案有比喻，反问，排比。第三，作者选择这个词语的具体作用是什么，这需要考生多观察生活实物，联系具体的生活实际进行回答

九、群众需求有哪些？

群众需求包括:

1、解决城乡养老服务设施不足问题；

2、解决基层治理能力不足问题；

3、解决地名在服务群众生产生活中的实际运用问题；

4、解决在保障困难群众救助补助资金短缺和低收入家庭信息共享协作服务问题；

5、解决市未保站功能完善和全市未保站与社工站建设一体推进问题。

十、课堂提问有哪些类型？

课堂提问形式多种多样，主要有以下几种

一设问型，由老师提出问题，然后学生回答，这是最常见的一种提问形式

二疑问型，就是老师故意对自己提疑问，然后让学生帮助回答

三追问型，就是老师故意设计好步骤，然后一步步追问学生，让问题环环相扣

另外还有互问型，答疑型等