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问答题如何思考?

1. 回到原点。好的思考者定善于从原点开始思考。例如:这个问题是如何产的?是否基于对现实的客观观察?它隐含了哪些前提假设?放到个更的背景下看,它属于什么性质的问题?它和其它问题的关联是什么?差异是什么?为什么它是个重要的问题?为什么它是个困难的问题?……

2. 重构问题。《你的灯亮着吗》书指出:多数在试图解决问题前,都没有好好地定义问题;正确的定义问题,就相当于完成了50%的问题解决的作。回到原点思考的效果之,也就是让思考者重新思考问题的本质,重新(正确地)界定问题。

3. 顶向下。从最层次的问题逐步向下分解,可以保证问题分析的系统性和完备性。并且,现实中的问题往往存在多种分解式,常见的有按维度分解、按层次分解和按流程分解。更重要的是,富有经验的思考者不会满于种问题分解式,是会尝试多种可能性,从不同的度来分解问题。

4. 抓住主线。1933年哈利贝克设计了张伦敦地铁交通图,这张图与以往的地铁图都不同,图中的车站间距与实际间距不成例,路线也多以平、垂直和45度来表,并且不同颜来区分线路。这种设计虽然没有准确地映射现实情况,但是由于凸显了最主要的因素路线、车站等的拓扑关系,使乘客了然,这张图后来成了世界各地地铁路线图的样本。贝克的成功说明了抓住主线的重要性。优秀的思考者会对问题相关的各种因素进梳理,识别出最重要的因素,并将那些次要的因素故意“视不见”,这种问题简化技巧便思考者更清晰地分析主线的前因后果,并作出正确的判断。

5. 因果推论。分析问题的个主要作是进因果推论:找到当前现象发的原因,或者推测当前现象引发的后果。但是们在因果推论中经常会犯些错误:例如颠倒因果关系、将次序先后发的事物武断地认定为因果关系、把相关关系当作因果关系等等。优秀的思考者除了能避免以上失误之外,还能清醒地意识到:通常个现象的发并不定只有个原因,是多个原因共同作的结果;通常个现象发后并不只有产种结果的可能,是有多种可能,并且还可能引发系列连锁反应。旦做出了正确的因果推论,对于个问题的基本解释就算完成了,问题的解决案就可能基于这个推论顺利构筑。

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