淘宝客服标准问答语？ 智能客服系统好用吗？

一、淘宝客服标准问答语？

对于淘宝卖家,最明显的提高效率的标准就是客服的问答标准,下面是一些常见的淘宝客服标准问答语：

1、欢迎语

当客户发出沟通信号的时候在10秒内需有问候语的反馈。

“您好，我是某某号客服。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的？”

“您好，我是某某号客服，很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。现在满N元包Y快递，满N元有其他优惠活动”

“您好，我是某某号客服，很高兴为您服务，我需要为您看下库存单，麻烦您稍等”

2、对话用语在对话过程中的标准答对

“亲爱的买家，您说的我的确办不到。希望下次能帮到您”

“好吧，如果您相信我的个人的一件，我推荐几款，纯粹是个人一件啊，呵呵”

“您的眼光真不错，我个人也很喜欢您挑的这款”

“您好，我们家宝贝的价格是这样的，有的普通的可能会便宜一点，有的看着差不多但是价格上要差很多，主要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量过硬。同时高档商品的包租昂也和抵挡的包装有很大感官差别”

3、议价的对话议价是最普通的对话内容，标准的对答降低了很多的沟通成本

“亲，这款质量很好的，价格也是非常合理的，价格上真的不能再便宜了，你看到时候送您些小礼物可以吗？(含有微笑表情）”。

“您好，我最大的折扣权利就是**元以上打**折，要不我给您打个**折扣吧，谢谢您的理解”（含有谢谢表情）”。

“哈哈，您真的让我很为难，我请示下组长，看能不能给您***折扣，不过估计有点难，您稍等……”“您说的情况需要请示一下我们的经理，请您稍等””。

“非常抱歉您说的折扣真的很难申请到，要不您看**元可以吗？我可以再问一下，否则我真的不好办。…… 我服了您了，呵呵，这是我进公司以来见到的最低的折扣。感谢您购买我们的产品”。

“好的，领导哭着点头同意了”。

二、智能客服系统好用吗？

在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。莫邻致力于打造适用，好用，全能的在线客服系统精于研发，永不止步！ 在线客服系统经过这几年的发展，已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。在线客服系统除了具备实时的网页聊天功能，还有可以图片，文件传输功能，可主动发起对话邀请框，方便网站客服人员与在线访客的沟通，“变流量为销量，抓住每一个潜在的客户”。 多样化的交流方式 多渠道接入 智能工单系统 超强稳定性，超强性价比 智能机器人

三、淘宝商家如何添加智能客服？

淘宝商家可以通过以下步骤添加智能客服：

1. 登录淘宝后台管理系统，在左侧菜单中选择“店铺设置”。

2. 在“店铺设置”界面中，选择“旺旺客服”选项，然后点击“添加客服”。

3. 在“添加客服”界面中，选择“机器人客服”，然后根据提示完成机器人客服的配置。

4. 在机器人客服配置完成后，可以在左侧菜单中选择“智能客服”选项，对机器人客服进行管理和设置。例如，设置客服欢迎语、自动回复消息、添加关键词等。

需要注意的是，添加智能客服需要您购买阿里旺旺客服插件才能使用。购买完成后，您可以根据插件购买流程提供的安装和配置教程，完成智能客服的添加和设置。同时，为了保证智能客服的正常运行，您需要定期优化和更新机器人回复的内容，以提高客户满意度和转化率。

四、客服智能语音系统哪个好？

目前市场上有很多优秀的客服智能语音系统，推荐以下几个：

1. 讯飞AI客服：讯飞是国内领先的人工智能企业，其AI客服系统采用人工智能技术和语音识别技术，可以实现智能问答、语音识别和自然语言处理等功能，有效降低客服成本、提升客服效率。

2. 阿里云智能语音交互平台：阿里云智能语音交互平台提供了全球智能化的语音交互技术，包括语音识别、自然语言处理、语音唤醒、语音合成等多种功能，可以快速实现客服智能化，并支持多种行业应用。

3. 华为云智能客服：华为云智能客服系统支持语音、文字和图像等多种交互方式，以及多种行业应用场景。系统通过机器学习和深度学习技术，可以进行智能问答，自然语言处理等操作，提升服务质量。

4. 腾讯云智能客服：腾讯云智能客服系统可以帮助企业解决客服效率低、反应慢等问题，系统支持智能问答、自然语言处理、多模态交互等多种功能，支持语音、文字、图像等多种交互方式。

以上系统都有比较完善的技术体系和丰富的产品资源，可以根据不同的需求选择适合的系统。

五、怎么关闭淘宝问答？

关闭步骤淘宝问答方法如下：

　　可以很明确的告诉大家，淘宝我的问答是可以关闭删除的哦，具体的删除路径如下：打开手机淘宝>点击下方第5个按钮“我的淘宝”>在中间的彩色按钮区块找到“我的问答”>进入“我的提问”>找到并进入自己的发布问题页面>点击任意一个回答>点击蓝色的文字>点击“删除本帖”按钮，即可。

1，恶意问大家问题 申诉删除流程：

　　2，正常问大家问题无法删除，不提供删除功能。

　　淘宝没有做出限制， 甚至商家自己也可以对自己的宝贝进行提问(不得自答)。

　　所以卖家可以第一时间对相应问题做好详尽的解释，并且多用小号回复评论，争取排序靠前，增加好问题的曝光率。

　　3，由于游客也有提问的权利，而且商家可以无限作答，那可以利用游客身份提问，把买家可能想到的问题都提出来，事后以商家的身份第一时间做答复，尽可能降低不良问答给店铺造成巨大损失

六、淘宝问答怎么删除？

1.

手机型号，华为nova4

操作系统：鸿蒙3.0

打开手机淘宝，点击我的淘宝

2.

点击官方客服

3.

即可看到无法删除自己的问答

七、淘宝智能客服有什么用？

如果人工客服不在线时可以用系统设置的语句直接回复顾客，简单问题直接回复以后，顾客可以参考回复下单

八、众享问答系统？

是一个在线问答平台。因为是一个基于互联网的问答平台，用户可以在上面提出自己的问题，并且获得社区里其他人的回答。这个系统提供了一个便捷的平台，让人们可以在这里寻求帮助和分享自己的知识。此外，还提供了一些其他特色功能，比如为用户提供相关问题的推荐、针对某些问题进行分类等等。这些功能都让这个平台更加便捷和实用。

九、智能客服系统应该具备哪些功能？

一洽智能客服机器人支持在不同的应用场景下实现不同的应用，支持多个渠道部署，支持人机交互工作，支持与企业其他业务系统对接等等，能智能应答、多轮对话等非常流畅的交互体验，一般咨询量比较大的企业都会选择使用机器人功能来帮助节省人力成本。

十、淘宝智能客服机器人如何关闭？

你好，关闭淘宝智能客服机器人的方式取决于你使用的是哪种聊天窗口。以下是一些关闭淘宝智能客服机器人的方法：

1. 如果你使用淘宝网站上的聊天窗口，请点击聊天窗口左下角的“关闭”按钮，这将停止机器人的自动回复并关闭聊天窗口。

2. 如果你使用淘宝手机应用程序上的聊天窗口，请点击屏幕左上角的“返回”按钮，这将停止机器人的自动回复并关闭聊天窗口。

3. 如果你使用淘宝旺旺聊天窗口，请点击屏幕右上角的“关闭”按钮，这将停止机器人的自动回复并关闭聊天窗口。

请注意，关闭淘宝智能客服机器人后，你将无法再使用自动回复功能，只能手动回复。