对于校招过程中银行大堂经理的面试,首先要注意的就是形象,建议着正装,女生可以化淡妆,其次就是口语表达,敏捷的思维和应变能力很重要,可以在面试前多进行练习,最后就是要突出自身的优势,比如专业优势以及学习能力的优势,有助于面试中拿到更高的分数。
如今的银行大堂经理岗位与以往不同了,以往的大堂经理只是一个门面,负责迎来送往,礼宾取号,引导填单等简单业务辅导工作,而如今的大堂经理是一个综合业务素质要求较高的岗位,即要有柜面业务实操经验,也要有客户经理所需基础知识,即要懂银行开展的各种业务品种,还要会操作大堂安装的各类机器设备,所以在面试大堂经理前,要对本网点所有对外营业的金融产品及仪器设备的使用都进行全面了解和掌握。
各位老师:
早上好!
非常荣幸能参加这次面试,我是xx号考生,报考的职位是xx,希望通过这次面试能向各位老师学到更多东西。
我来自美丽的城市xx,今年xx岁,是xx大学xx专业本科的应届毕业生。闽南的山水哺育我长大,我的血液里流淌着闽南人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神,在校期间我刻苦学习,不负众望分别获得xx-xx年度二等奖学金,xx-xx年度和xx-xx年度三等奖学金,用实际努力报答父母和师长的养育之恩。
除了学习之外,我还积极参加各种社会实践活动。我曾担任班级的宣传委员,组织了几次班级和学院的公益活动:如青年志愿者助残活动,向孤儿院儿童献爱心活动等。组织这些活动以及和活动中和成员的相处让我学到了很多东西,对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处,为我更快的走向社会提供了良好的平台。
此外,计算机和篮球是我业余最大的爱好,我计算机过了国家2级,除熟悉日常电脑操作和维护外,还自学了网站设计等,并自己设计了个人主页。我是班级的篮球队主力,我觉的篮球不仅可以强身健体还可以培养一个人的团队精神。
回顾自己大学四年的工作学习生活,感触很深,但觉的收获还是颇丰的。掌握了专业知识,培养了自己各方面的能力,这些对今后的工作都将产生重要的帮助。除此之外,也应该看到我的一些缺点,如有时候做事情比较急于求成,在工作中实际经验不足等等。但“金无足赤,人无完人”每个人都不可避免的存在他的缺点,有缺点并不可怕,关键的是如何看待自己的缺点,只有正视它的存在,通过不断的努力学习才能改正自己的缺点。今后我将更严格要求自己,努力工作,刻苦学习,发扬优点,改正缺点,开拓前进。
这次我选择这个职位除了专业对口以外,我觉的我也十分喜欢这个职位,相信它能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。我认为我有能力也有信心做好这份工作希望大家能够认可我,给我这个机会!
以上是我最真诚的求职面试自我介绍,谢谢各位老师!
银行大堂经理面试会提问的问题,有可能让自我介绍,然后遇到突发问题时应该如何处理?对遇到刁蛮客户应该怎样处理?
首先面试肯定会问你之前时候做过,你大可说做过!你应该对你的从业经历有一个很好的梳理,包括前厅部门的各分部工作,你的职业观,和对酒店发展的一些见解,尤其是客户管理这块。其实大堂经理也就是一打杂的!说有事,事情比水都多!管7管8的,说没事就是整天都无所世事,东逛西逛!再就大厅坐着!偶尔去前台帮下忙!如有客人对酒店有意见!你得出面解决客人的疑问几投诉。 还有,面试的时候最好穿的正式些,很多人招聘看的是你的第一印象! 再个面试大堂经理这个相对与管理层的,一般都是资格老的经理或者副总及总经理之类的!不过也不要紧张!那样会打翻你自己心里原有的计划,要大大方方的,总不能日后上岗处理客人投诉你还脸红不成!所以千万别紧张!那样的影响很不好!
理由:大堂经理是银行的名片她是银行的形象代言。她要求综合素质必须高,有亲和力懂业务语言表达力强,并且要求应变能力要好,同时也更具有挑战性一个优秀的大堂经理能善于发现和识别更多的优质客户为网点创造更多的业绩。因此选择这个岗位。
一般来说,工资不高,3--6千左右,奖金高一点,还要看银行,大银行会好一些的。
第一条,专业岗晋升路线主要包括柜员、网点主管(大堂经理)、会计主管、支行副行长。
第二条,业务岗晋升路线主要包括柜员、个金客户经理、对公客户经理、产品经理支行行长(一般分管营销的都为支行行长)。 就是在银行大堂做面向客户的业务咨询工作,作为营销的第一线,能够直接面对和了解客户的需求,这个岗位对专业知识要求不是很高,但是对于情商的要求极高,因为经常要解决一些客户的不满和纠纷。
拨打银行客服热线。一般情况下,银行的客服热线都有投诉功能,如果没有则可以选择人工服务投诉,客服人员会进行登记反馈到投诉工作人员所在银行的上级。或者是直接写信给银行领导反映情况。这种方式比较落后了,也比较费时,但还是可以尝试的。也可以在银行官网上投诉。大部分银行官网上都会有一个栏目,是处理顾客问题和投诉的,这个还比较透明有效,不失为一种好的选择
主要是负责客户办理各种银行业务的咨询,以及引导分流客户去到他们办理的各个窗口和地方,还有就是负责给各个Vip客户取vip号等